宝鸡市中医医院“无陪护病房”让患者更安心、家属更放心！

“一人住院，全家忙”的情况想必大家都亲历过，一旦家中有人生病住院，就意味着需要在(zài)医院与(yǔ)家之间来回奔波，昼夜不停，这种“分身乏术(fēnshēnfáshù)”的忙碌与疲惫，令不少人苦不堪言。 现在(xiànzài)，在宝鸡市中医医院，您有了一个全新的(de)选择——专业的“无陪护服务”。严格培训的专业护理人员，全天候为患者(huànzhě)提供贴心的照护，让患者安心治疗，为家庭减轻了负担，为您的健康(jiànkāng)之路提供全方位、一站式的守护。 为贯彻落实国家卫健委《关于推进医疗机构无陪护病房(bìngfáng)试点工作的通知(tōngzhī)》精神，提升患者就医感受，宝鸡市中医医院于今年(jīnnián)1月在手外科1病区(bìngqū)(bìngqū)小儿骨科、脊柱中心3病区、心血管内科2病区CCU、胸外科乳腺甲状腺科四个科室，开展了“无陪护试点病房”，经过精心筹备与半年试点，累计服务(fúwù)患者超过300人次(réncì)，构建起“三级两维(liǎngwéi)照护体系”为主导、服务流程规范、专业护理人员齐全的完整“无陪护服务”新体系，解决了患者及家属的燃眉之急，让患者安心、家属放心。 创新“三级两维照护体系”，实现从“一人(yīrén)住院全家受累”到“专业照护零(líng)负担” 积极创新构建(gòujiàn)“三级两维照护体系”，致力打造标准化“无(wú)陪护病房”。根据患者自理能力（生活完全不能自理、部分自理及(jí)行动受限的住院患者）及护理需求精准划分为三个照护等级(děngjí)，分别为“一对一(yīduìyī)”照护服务、“一对二”照护服务、“一对多”小组式照护服务，患者及家属可自愿选择相应的陪护服务。 陪护服务涵盖患者基础生活照护(zhàohù)和针对性的延伸服务两个(liǎnggè)维度，包括清洁照护、饮食照护、排泄照护、睡眠照护、移动(yídòng)照护、陪诊陪检(péijiǎn)、心理疏导、康复指导、手续代办、健康指导共10项标准化服务内容。 在日常工作中，护理员照护团队在医生、护士的专业指导下全程24小时为住院患者提供最专业、精心的生活照护。严格执行(yángézhíxíng)“守护负责制”，“五个一”服务标准(biāozhǔn)新举措（即一张笑脸相迎(xiàoliǎnxiāngyíng)、一声亲切问候、一份详细评估、一套规范流程、一次满意回访），同时推出创新(chuàngxīn)“智慧陪护”服务，床头配备专人呼叫器，护理员配备智能手环(shǒuhuán)，一旦患者有任何需求(xūqiú)，均可通过响铃呼叫的形式(xíngshì)第一时间寻求护理员的帮助。 同时，建立专属家属沟通群，每日通过微信沟通、视频反馈患者饮食、活动、情绪状态的(de)实时动态，实现家属“云陪伴”，缓解患者及(jí)家属的焦虑(jiāolǜ)情绪和心理需求，让家人关心“不掉线”。科室(kēshì)每周固定(gùdìng)开展(kāizhǎn) “焕新日”活动，为患者提供洗发、手足甲修剪等基础生活照护，让陪护服务更贴心，全力打造“服务一人、全家满意”的服务目标。 “无陪护病房”中，组建起一支专业的(de)护理员团队，严格审查护理员入职准入机制，护理员需持3证上岗，接受岗前培训(péixùn)及在岗培训，经考核认证(rènzhèng)后，方可上岗。同时，加强护理员院级、科级以及机构(jīgòu)三方培训体系和管理，真正加强护理员队伍(duìwǔ)专业化建设，确保“无陪护病房”的顺畅运作。 医院(yīyuàn)“无陪护病房”的投入使用，使患者和家属渴望在医疗(yīliáo)过程中得到更多便利与关怀成为现实。从饮食到日常用品的提供，检查预约到送检及检查报告领取，入院到出院手续的办理等，专业护理人员均可为患者提供全程(quánchéng)陪伴、细心呵护的一站式的生活(shēnghuó)护理服务。同时，“无陪护病房”的推行，让专业护士更专注患者医疗护理，护理员则负责患者全面(quánmiàn)生活照护，既提高了(le)工作效率，又保障了患者安全。让每一位住院患者的康复之路不仅省时(shěngshí)省心，更添一份安心与温暖。 “无陪护病房”到底怎么样(zěnmeyàng)？听听患者和(hé)家属及医护人员怎么说？ 在心血管内科2病区，年逾六旬的(de)(de)张大妈术后康复期间，不仅享受到护理员提供的24小时专业、细致的生活照护，更因其“唠家常式的心理慰藉”而感受到家人般的温暖。科室护士长何莹表示：“无(wú)陪护病区的开展和护理员团队的加入，实现了护理资源的科学配置，让专业护士能够(nénggòu)更专注于医疗护理核心工作，同时由经过规范培训的护理员负责专业的生活照护。这种‘双轨并行(bìngxíng)’的模式，显著提升(tíshēng)了工作效率，更有效保障了患者(huànzhě)的安全。” 在手外科1病区，年轻患者刘先生因(yīn)工作中不慎导致手部严重受伤，需住院接受手术(shǒushù)治疗。由于家人工作繁忙，无法长期陪护，刘先生选择了医院的“无陪护服务”。入院后，护理员团队提供全方位24小时专业的生活照护服务，从术后生活协助(xiézhù)到康复训练全程贴心(tiēxīn)陪伴。 刘先生的家属可通过专属微信群每日接收其饮食、活动和康复进展的实时反馈，还能通过视频连线看到他(tā)恢复良好的状态(zhuàngtài)。家属感慨道：“无陪护服务让我们(wǒmen)家属既能安心工作，又能随时了解患者的动态情况，再也不用为(wèi)陪护问题发愁了。” 原标题：告别家属奔波(bēnbō)！宝鸡市中医医院“无陪护病房”让患者更安心、家属更放心(fàngxīn)！ 来源:宝鸡市(bǎojīshì)中医医院公众号